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2月,消费者金融保护局发布了一份咨询意见,解决了某些抵押贷款比较网站平台如何可能违反房地产结算程序法(RESPA)第8条的问题。
根据该咨询意见,如果抵押贷款比较网站“提供增强排名或以其他方式引导消费者”选择基于薪酬的某些运营商,这样的运营商将违反RESPA第8条。如果运营商收到了一笔“支付或其他有价物”,至少部分是因为该网站提供的推荐活动,抵押贷款比较网站将被追究禁止的推荐费。从发布咨询意见以来,抵押贷款比较网站发生了哪些变化,这对放贷者营销意味着什么?据Empower LO总裁Michael McAllister表示,这意味着现在可能是个别贷款专员开始使用Google Ads广告投放的时候了,因为成本较低。他已经看到谷歌广告的费用发生了变化——特别是在每点击付费的直接响应营销中,公司可以使用每点击付费广告活动将谷歌搜索流量引导至着陆页,以便生成潜在客户。其中一些着陆页通过将自己呈现为抵押贷款利率比较或排名网站来生成潜在客户。
抵押贷款比较网站数量下降
为了确认谷歌广告费用降低的原因,他比较了在CFPB咨询意见发布前后投放广告的抵押贷款比较网站数量——2022年6月1日至30日与2023年2月7日至3月8日。“潜在客户的成本降低了,而广告竞争对手的数量大幅减少,” McAllister说。他想证明这与CFPB的裁决有关。“我分析了七个不同州的情况,”他说。“从最终的平均数据来看,我们的点击成本减少了59.5%,相应地,每个潜在客户的成本减少了50%。”在一个市场中,根据他的分析,他们甚至看到每个潜在客户的成本降低了166%。“为了找到更具体的联系,在同一时期,我们看到在这些市场中进行广告投放的竞争对手数量平均减少了60%,”他说。“不仅每个潜在客户的成本降低了,而且我们可以将其与广告竞争对手数量的减少联系起来。从那以后,我可以查看一些在6月份投放广告但在过去30天内没有投放广告的公司名称。”
这对放贷者意味着什么?
对于大多数个人贷款专员来说,这还没有影响,除非他们与一个将这些节省的费用转嫁给他们的营销公司(谷歌代理商)合作。然而,对于那些想要投资谷歌广告的放贷者来说,这可能是一个好时机。在竞争对手更少、每次点击成本更低的情况下,现在是探索营销选择的好时机。McAllister说:“有很多放贷者考虑过为他们的业务投放谷歌广告,但觉得竞争太激烈,太难,太贵。我们看到有理由相信,如果以前是这样的感觉,现在可能不会是这样了。”