数字营销新闻资讯

Google & Facebook 大咖实战经验分享,带你玩转外贸营销

优化 Facebook 广告成本和 ROAS 的9种创新方法

广告是世界各地大大小小的广告客户的主要收入来源,但有时也会很挑剔。
这里有9种方法可以优化你的广告活动,从而在这个世界上最大的社交网络上获得更好的广告收益。
1. 驱动更多数据
很多时候,Facebook 糟糕的 ROAS 来自一个非常善意和常见的错误: 过度分割。我们 PPC 的人当然喜欢掌控一切,但 Facebook 也是如此。
我不得不承认,Facebook 的竞价算法相当不错。然而,为了让他们充分发挥自己的潜力,他们必须能够摆脱学习模式(以及更多)。
因为 Facebook 热爱数据并依靠它来做出投标决定,当数据有限时,它会阻碍你的优化能力。
即使一个广告集是驱动转换,低数据量将导致不一致的性能,这可能导致您的成本每结果是不稳定的。
因此,当我们的广告客户试图将广告组合分解为超级粒度目标时,竞价算法就会造反。
过分细分受众可能会限制数据,并使得难以获得一致的性能。
如果转换量很低或者不一致,那么测试去除设备、平台等周围的细分可以成为提高性能的一种方法。
有时候甚至不是因为你过度分割。你可能没有针对设备或人口统计数据的细分,但是如果你的受众真的很少,或者你的目标地理位置关注范围很窄,你可能最终会得到一个太小的广告集,以至于无法摆脱学习模式。
在这种情况下,有时组合多个转换受众可以帮助聚合足够的数据,从而比单独执行更好。
2. 寻找异常值
我在账户审计过程中看到的一个常见错误是,一旦某项服务启动,目标永远不会改变。查看性能分类,看看是否需要改变。
是否存在表现不佳的年龄范围?实习?有时候,即使是一个完整的平台也会吞噬掉预算,却没有产生多少回报。
我知道我只是说不要过分细分-我支持这一点-但如果有些东西需要削减,以表现得更好,这是值得的。
如果你的广告设置因此变得太小,你可以测试它与另一个结合,看看它是否会表现得更好。
3. 测试不同的目标
测试新的目标可以是改进 ROAS 的另一种方式。通常情况下,我的客户会根据他们的目标,混合使用各种活动目标。
例如,一些客户利用动态再营销和静态再营销在 ROAS 中获得了很好的提升。
在另一个案例中,一个客户开始测试铅原形式,转化率提高了7倍以上,带来了非常好的回报。
有很多不同的方法可以测试不同的目标来提高性能,所以变得有创意,看看什么是最适合你的!
4. 测试不同的投标策略
有时候,测试一个不同的竞价策略可以给你的广告活动所需要的气体。
我看到很多人试图使用成本上限,可能是因为我们习惯于在其他渠道有更多的手动投标策略选择,而且,我们中的许多人——包括我自己——喜欢有控制权。
然而,尽管我已经看到成本上限在某些情况下起作用,但我更经常看到它们限制了结果量。
因为 Facebook 依赖于数量来做出好的竞标决策,有时候它们实际上并不是最具成本效益的竞标策略。
相反,我更喜欢测试“最低成本”,或者,在电子商务的情况下,“基于价值”的投标。
最低成本投标策略允许你告诉 Facebook 哪个结果是你想优化的(点击率,Facebook 导向表单,转化率,等等) ,它告诉 Facebook 尽可能多地在你定义的预算范围内获得这些结果,以尽可能低的成本每个结果。
我通常看到最低成本的投标策略比成本上限能带来更大的产量和更低的成本,但这意味着你的控制权较少,所以你必须对算法有些信任。
我建议用低预算来测试这一点,因为如果 Facebook 的竞标算法从小预算开始,然后再扩大规模,它似乎也能获得更好的立足点。
基于价值的投标允许您定义带有价值的转换,并设置最小 ROAS 阈值。Facebook 将使用这些值来最大化数量,同时试图达到或超过你的 ROAS 目标。
这里有一个例子: 我的一个客户非常关注收购成本(CAC) ,所以他们一直在虔诚地使用成本上限。
经过一番挖掘,他们之所以如此关注 CAC,是因为他们知道,要想获得盈利的 ROAS,他们需要达到这个数字。
我们反过来的投标策略优化向价值,结果,Facebook 的转化量增加了三倍以上,而降低了约27% 的 CAC。
使用成本上限也可以起作用,不要误解我的意思。如果你驾驶了大量的数据,而且数据相对接近,但往往超出了你可持续支付的每个结果的成本,那么测试成本上限是值得的。
所有这一切都是说,测试你的投标策略可以帮助你提高你的回报!
5. 测试新的创意
创意人才是 Facebook 的王者。如果有一个目标似乎不起作用,那可能只是因为创造性没有共鸣。
测试,测试,测试这些创意!
测试不同的广告格式,如果你有资源为不同的位置创建不同的创意广告,那么定制你的广告在不同的位置投放不同的资产绝对是值得的。
如果你没有通过广告位置来定制你的创意,那么请确保使用 Post id 来利用同一个广告单元在多个不同的广告集合中的聚合评论和约定。
这会让你更快地获得参与感,从而成为陌生潜在客户的可信度来源。
6. 优化你的移动体验
因为这么多的社交流量来自于手机,所以关注你的手机体验是非常重要的。
如果你的网页速度很慢,或者你的网站很难在移动设备上浏览,尤其是需要大量点击的时候,那么你的转化率就会下降。
此外,任何用过手机结账的人都知道,这可能是一段痛苦的经历。
如果新潜在客户的唯一选择是用他们的拇指填写几个字段的数据,那么你很可能会看到一个下降。
我的一个客户有这个问题,我们注意到有几个人在添加了一些东西到他们的购物车后,从漏斗里掉了出来——即使是免运费的!
在实施了加速结账后,他们看到了从添加到购物车到销售的72% 的销售增长。
移动体验可以在你的 Facebook 广告表现中扮演一个重要的角色(或者说是大多数的社交广告)。
7. 减少摩擦
最后一点很好地贯穿到减少摩擦上。
有很多方法可以减少平台中的摩擦,包括我们上面已经介绍过的: 测试他们可以在 Facebook 上转换的方法,或者改进您的 CRO 来减少现场的摩擦。
如果你有一个运转良好的系统来转换更高的漏斗线索,比如高转换率的电子邮件培养系统,另一种减少摩擦的方法可以通过驱使人们进行更高的漏斗微转换来实现。
这些转换通常要便宜得多,所以如果你能以低成本驱动这些潜在客户,然后通过电子邮件通过漏斗转换他们,这是一个显而易见的!
例如,我的一个客户最终降低了35% 的单位销售成本,他们更加努力地推广更高的销售渠道,然后使用离线策略来培养和转化他们的销售渠道。
我也有一些客户成功地瞄准了较高的漏斗购买者行为,比如添加到购物车(ATC)或开始结账,如果这意味着有更多的数据需要优化,因为 Facebook 的竞价算法依赖于数据。
注意: 在对 ATC 进行优化时,ATC 到 Sale 的下降是很常见的。然而,以较低的成本增加空中交通管制的数量仍然可以导致较低的 CAC,并最终导致较好的 ROAS。
我建议总是针对添加到购物车后没有完成购买的人(假设有足够的数据)进行再营销活动。如果你正在优化添加到购物车,这一点尤其重要,因为可能会有更多的漏斗余波,从而导致一个主要目标。
8. 测试不同的旅程
有时候,测试不同的旅程可以帮助找到更好的成本效益。不管你的客户旅程有多长,仍然有不同的途径,你的潜在客户可以通过这些途径学习更多的知识,并最终转变。
有时候把人们直接送到产品页面,然后对购买进行优化是不可能的。(有时是,有时不是。)
例如,我在上面提到了一些例子,比如使用铅基因表格和跟进电子邮件点滴运动。或者,优化更高的漏斗转换,如添加到购物车,然后再营销人员没有完成他们的购买。
我的一个客户最初很难改变人们的想法。这是一个高成本的销售,需要相当多的考虑。人们访问网站的多个页面,跳出率很低,但我们没有得到转换。
此外,热图显示很高比例的前景滚动整个页面。这些统计数据表明,潜在客户感兴趣,但是没有足够的信息来准备转换。
我们测试了运行一个视频观点活动与许多第三方评论和媒体提及,然后再销售这些视频观点。
我们的点击转化率开始上升。我们也开始从视频广告中看到谷歌分析中辅助转化的增加。
当你移动到一个较高的漏斗入口点时,关键是要确保你在旅途中不会留下漏洞。
例如,如果你开始优化微转换,应该有一个后续的活动,以保持通过旅程中的人-即使这个活动不是一个付费活动。
9. 更好地测试合格的观众
掌握第一方数据是一个很好的开始。我经常发现,第一方观众,以及由他们培养出来的相似者,可以比 Facebook 的兴趣表现得更好。
不过,为了更进一步,我更喜欢更有资格的受众ーー如果有足够的数据的话。
例如,主要广告客户,你可以拉出一个销售、机会、 SQLs 或 MQLs 列表(取决于你在每个级别有多少数据) ,而不是拉出一个所有线索的列表来建立你的样貌。
限制你的列表给 Facebook 一个更具体的参考点,就是你到底希望瞄准谁。
更好的是,利用受众的价值结合甚至更成功。例如,您可以根据高价值购买者、重复购买者等建立您的列表。
测试不同的受众细分,看看它是否有助于改善您的 ROAS!